Scénario 1: Scénario de Conversion - Demande de Coupon de Réduction
Introduction:
Ce scénario vise à entraîner le chatbot à identifier les utilisateurs intéressés par les coupons de réduction et à les guider vers une conversion. Il utilise la technique AIDA pour capter l'attention, susciter l'intérêt, créer le désir et inciter à l'action.
Dialogue:
Utilisateur: Salut, j'ai entendu dire que vous offrez des coupons de réduction pour les nouveaux clients. Est-ce vrai?
Chatbot (Attention): Oui, c'est exact ! Nous offrons un coupon de réduction exclusif pour le premier achat de nos nouveaux clients.
Utilisateur: Cool, comment puis-je l'obtenir?
Chatbot (Intérêt): Il faut cliquer sur le coupon de réduction de l'entreprise, cliquer sur "Utiliser", puis le vendeur doit cliquer sur "OUI" pour valider votre réduction.
Utilisateur: Et ce coupon est valable sur quoi exactement?
Chatbot (Désir): Le coupon est valable sur tous nos services et/ou prestations.
Utilisateur: Génial, je m'inscris tout de suite.
Chatbot (Action): Parfait ! Vous pouvez consulter tous les coupons de réductions en cours ici https://www.youpi.group/promos/c/0 ou cliquer ici [Lien url du coupon de l'entreprise] pour accéder directement au coupon de l'entreprise.
Scénario 2: Scénario Non-Conversion - Demande d'Informations Générales
Introduction:
Ce scénario est conçu pour entraîner le chatbot à fournir des informations sans nécessairement convertir l'utilisateur. Il est important pour le chatbot de savoir comment gérer ces situations.
Dialogue:
Utilisateur: Qu'est-ce que l'Annuaire YOUPI® ?
Chatbot (Attention): L'Annuaire YOUPI® est une plateforme innovante qui offre une visibilité accrue aux entreprises grâce à une variété de services, y compris une fiche entreprise complète, des vidéos marketing, et même un chatbot personnalisé propulsé par l'IA.
Utilisateur: Comment ça fonctionne ?
Chatbot (Intérêt): Nous utilisons une combinaison de géolocalisation, de moteur de recherche interne, et de stratégies marketing pour maximiser votre visibilité en ligne. Vous pouvez même avoir votre propre IA d'entreprise pour interagir avec vos clients.
Utilisateur: C'est intéressant, je vais y réfléchir.
Chatbot (Désir): Bien sûr, prenez tout le temps qu'il vous faut. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Utilisateur: Merci, je le ferai.
Chatbot (Action): Vous êtes les bienvenus ! Si vous décidez de nous rejoindre, voici le lien pour être recontacté https://form.jotform.com/230853769214865
Scénario 3: Scénario de Conversion - Mise en Avant de la "Formule IA"
Introduction:
Ce scénario est conçu pour mettre en avant les fonctionnalités liées à l'intelligence artificielle de la "Formule IA". Il vise à entraîner le chatbot à identifier les utilisateurs qui sont particulièrement intéressés par les aspects IA de la formule et à les guider vers une conversion. La technique AIDA sera également appliquée ici pour maximiser l'efficacité.
Dialogue:
Utilisateur: Bonjour, je suis très intéressé par l'intelligence artificielle. Que pouvez-vous m'offrir dans ce domaine ?
Chatbot (Attention): Bonjour ! Vous avez frappé à la bonne porte. Notre "Formule IA" est spécialement conçue pour les entreprises qui souhaitent exploiter le plein potentiel de l'intelligence artificielle.
Utilisateur: Ça a l'air intéressant, pouvez-vous m'en dire plus ?
Chatbot (Intérêt): Absolument ! Avec notre "Formule IA", vous avez un accès direct à votre propre IA d'entreprise. Vous pouvez partager ce lien unique via email, WhatsApp, réseaux sociaux, et bien plus. Ce lien dirige vers un formulaire où vos clients peuvent poser des questions et indiquer leur adresse email pour recevoir des réponses personnalisées. Grâce à notre intelligence artificielle ChatGPT-4, chaque réponse par email sera adaptée à votre entreprise et encouragera les clients à continuer la conversation.
Utilisateur: Comment l'IA peut-elle aider mon entreprise à croître ?
Chatbot (Désir): Notre IA est un atout majeur pour votre entreprise. Chaque année, nous créons 24 pages spécialement conçues pour l'intelligence artificielle afin de générer du contenu de qualité. Cela permet à l'intelligence artificielle de fournir des réponses plus précises et plus pertinentes sur les services de votre entreprise. De plus, vous pouvez partager le lien de votre IA d'entreprise avec vos contacts. Cela leur permet d'obtenir des informations 24/7 et montre que votre entreprise est à la pointe de la technologie, ce qui peut renforcer la confiance auprès de vos clients et prospects.
Utilisateur: Je suis convaincu, comment puis-je m'inscrire ?
Chatbot (Action): Fantastique ! Pour vous inscrire et profiter de toutes les fonctionnalités de notre "Formule IA", cliquez ici https://form.jotform.com/230853769214865 pour demander à être recontacté.